今天,妈妈带我去工商银行交手机费.因为正直正午时间吗,所以顾客比较少,银行工作人员也悠然自得的谈笑风声,说着一些无关工作的话.妈妈来到一个正在对着镜子化妆的银行工作人员面前,说:“交电话费.“
NO.1坏态度
那个正沉迷于化妆世界里的工作人员好象因为被打扰显得有些不耐烦,她熟练地打出一段数字,一系列工程过后,她扔来一张单子,就是扔,很无所谓的,重重的,不耐烦的摔过来.
妈妈没有计较什么,我倒是有些不悦,怎么,难道银行上面写的“对顾客要热情“,这句话是奢侈的吗?怎么想怎么有些纳闷,不常来银行的我也真没有想过这么多的事--原来那只是个摆设啊!
看看其他的工作人员,也是不冷不热的态度.我有些疑惑,恼怒的问妈妈怎么回事?妈妈却平淡的说:“习惯了,没什么.“啊?我的心里像是塞了什么东西,挺难受的.
再看看那个工作人员,办完了事,就继续开始化妆.这是什么服务?态度也太差了点吧!估计这家银行的意见簿上一定写满了不少怨言吧!哎-0-
今天妈妈又带我到银行去交手机费,我有些担心,担心那些工作人员又是让人受不了的态度.我们来到联通大楼.哇!好气派!这么大,和家门口的那个银行简直是不能比!高级!
NO.2好态度
“交手机费.“妈妈说道.接待我们的是一个漂亮的姐姐,眉清目秀的.
“哦,好的.请您稍等.“